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傅通创业:共享办公的剖析和踩过的坑

 

自创业多年来一直在穿梭各个共享办公空间,遇到过好的,奇葩的,吃香难看的同时也踩过大大小小的雷。基于多年企业用户的经验和大家分享共享办公的全面剖析和踩过的坑。商业内容可能过于尖锐和敏感,如有冒犯,敬请海涵。 

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大纲 

1.我与共享办公的渊源 

2.共享办公vs传统办公 

3.在上海踩过共享办公的坑 

4.中小企业选择共享办公室时该考虑哪些因素 

5.注册地址和共享办公的关系 

6.孵化器的政府补贴 

 

1. 我与共享办公的渊源 

回想起来共享办公和我真是颇有渊源。自2018年初我加入北欧风投基金后我们就和Wework有深度的战略合作。Wework创始人Adam是我们基金的投资者(LP)。那时候Wework刚进驻中国,共享办公也还没像现在这么普及。 我们当时在共享办公里做跨境加速器。资本化起到了强大上下游战略合作的作用。自那之后到我自己开始创业,前前后后搬进过这几家共享办公,Wework,Funwork,氪空间和办伴。因为很多年都一直在搬办公室,基本上全上海的共享办公只要是在内中环或不要太远的基本上都有接触过。例如一些做孵化器同时提供联合办公空间的也接触过不少,避免广告嫌疑就不举例他们的名字。 

我创业时初期也是用了共享办公,也确实多得这样的解决方案帮助了我解决早期见客户的场所需要和给客户良好的印象。 但同时其实真不便宜。不过如果考虑到很多隐形和沉默成本,这经济价值就值得参考了。不过也因人而异了。 

当年刚开始创业真是名副其实的从一个工位,聘请兼职人员开始的。特别感谢当年还有个同时创业的人和我拼房间。第一个独立办公室还是一个一个工位的办公室。再到后面变成一个两个工位的小房间,然后再越来越大。 

 

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2. 共享办公vs传统办公 

我感觉很多本土共享办公品牌根本不懂或不理解共享办公的商业模式就开始做共享办公。很多时候连他们该有的优势都没做出来。这几年来也没听到过共享办公的销售对我说过共享办公相比传统办公的优劣。以下的对比全从我一个企业使用者的心得: 

性价比:在企业初期没足够大的预算时租一到数个工位会很适合企业刚开始的需要。另外更为重要的是例如10个员工,平均在办公室的人数其实为8个或者更少。这样的话,租8个工位的性价比就会很高了。例如Wework租8个工位的话,总共可以开14张门禁卡也是考虑到这种情况的发生。国内大部分共享办公品牌就很不理解这个商业模式,就会居然工位多少就给多少门卡这种完全与自己商业模式矛盾的做法。我就实在不明白这个思路是怎么得出来的。另外传统办公室有一个潜在的装修费和家具费是需要考虑的。水电煤也是作为商业楼来计算的话,这成本也是不少的。而当公司有一定的规模,例如十几个员工时就会发现这时候共享办公的性价比好像不一定比传统办公高了。因为同样的预算好像传统办公室能够租到更大的空间。不过这时候就要看隐形成本了。 

灵活度:传统办公室租赁时间一般比较长。共享的一般一年一签,甚至3-6个月的都有。好处从较少的工位换大一般是没约束的。适合成长型企业。另外有一些大一点的共享办公换到其他办公地点也是较为好商议的。这样给到企业很大的灵活度。另外有一些做到全国化的甚至国际化的共享办公品牌有一个好处在企业客户出差时也可以用异地共享办公的地方用来办公。这也是像Wework背后的一个商业模式。 

时间成本:除了金钱成本,共享办公确实节省了很多例如前台和物业对接的沟通时间成本,装修的时间成本,打扫的对接成本,交电费,网络宽带等管理成本。 

门面:另外一个是直接影响企业对外业务的就是客户印象。很多时候客户第一印象确实很重要。 不是每个企业都能理解企业的初始阶段,看人不看办公室这样的思维逻辑。很多个人或者企业客户都还是会把办公室看作企业实力和诚信的重要一环。 

资源:有一点比较好的孵化器或共享办公会定期组织一些培训和资源分享。这方面国际品牌像Wework做的比较好。他们会组织很多企业展示等服务。相比之下很多本土品牌的思维就是宁愿让3个前台坐在前台发呆也不组织活动或提供有价值的服务。 甚至遇到过共享办公背道而行,禁止用场地做活动。 

 

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3. 在上海踩过共享办公的坑

这几年在上海接触过的共享办公基本上分为两种,国际版和国内版。国际版的就像Wework和Regus那种,办公位价格在3k/工位/月起。然后在2.5k/工位/月以内基本上是国内比较接地气的版本。 国际化一些品牌基本上软硬社保和服务都比较人性化而且经过思考的。国内版的大部分还是靠价格吸引企业进来。进来后可能会发现有一些隐形的成本。不过这几年在wework和国内不同的共享办公都呆过,或去过客户所在的共享办公也接触过很多,其实大亏都没试过,唯独最近一个经历真是奇葩到家了。以下是一些踩过的坑: 

- 大部分共享办公都会提供一些额度订会议室。超出额度需额外付费。这已经成为默认的行规。然后遇到过最奇葩的“办伴Distrii”会议室一开始说好是可以有额度可以预定的。后来发现原来有时段要求。其他时间订会议室要额外收费的。这一波操作把我整懵圈,为了搞企业钱真是想破法子啊。订会议室系统也巨傻,不管多大会议室消耗的额度是一样的,订了的话只能提前2小时取消,要不然其他人还订不了。就算自己不用了也不能取消。而且如果10点03分想订10点的会议室还订不了只能订10点30分开始。还有就是全公司只有一个账户才可以订会议室,每次订会议都只能找同一个同事。这时间成本消耗好大。除了傻不知道还能用什么来形容。 

- 绝大部分共享办公都会提供无线网。还没因为网的事遇到过问题。直到遇到“办伴Distrii”,居然他们无线网信号覆盖不到我们的办公室要求我们自己出钱买路由器,我也真是被这个责任观给整懵了。共享办公提供互联网让每个位置都能正常办公。如果因部分位置因为网络信号太差而无法正常办公,如果这都不是共享办公的责任,就又变成谁的责任了。心累。 

- 大部分共享办公都会有一些公共区域还是蛮不错,临时性可以在公共区域和客户和同事简单聊几句还是蛮方便。唯一经历过氪空间华山路那边,公共沙发长期被一些人用书之类的杂物长期霸占。反正也算是遇到了人才。 

- 有一件事好像很多人这几年都没发现,就是租赁合同现在很多共享办公都是用租赁服务或会员服务的形式来提供。企业采购的是某种服务,而不是租赁空间。这是属于增值税的6%的服务类,而不是租赁9%。这是一种税务的灰色地带。而就是说共享空间可以少缴税。不过企业租户只能拿到6%的发票和进项,而且在财务账上就不能录入到办公室租金这个科目,也就是说对外就不能呈现有房租这个费用了。对一些正规企业和需要与投资者沟通的人,这会多出一个额外需要解释的事项。 

- 咖啡和茶叶在wework和氪空间都是随便喝。在其他更本地一些的共享空间是不提供茶叶和咖啡。毕竟价格和成本放在那。这就因人而异了。 

- 最后说说近年来遇到最为奇特的一件事。就是共享办公在晚上6点后是不允许预定和使用。这种奇特的事情只有“办伴Distrii”才遇到过。 我问过前台,我跟欧洲开会怎么办? 得到的回复是让我回自己办公室开。我说我办公室有其他同事啊?订会议室就是为了不打扰其他人。结果就是不让非工作时间使用。用共享办公的都是中小企业,也就是说创业企业。很少创业是如此循规蹈矩,6点下班就不开会,或者周末就不工作了。 共享办公还是太不了解创业的基础需要了。相比之下Wework晚上,周末都很多创业者还在办公室忙碌的工作着。空间得到充分的利用。  

 

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4. 企业选择共享办公室时该考虑哪些因素 

真实工位数需求:按工位租共享办公时,可先考虑自己的真实座位数的需要。比如虽然公司有10个全职人员。但是有两个销售可能长期出差。然后有2个兼职可能每周才来两三天。这时候可以预估真实的工位需求。平均下来尽可能让工位饱和。偶然出现不够位置时可先用公共区域和会议室作为过渡。当然如果你公司是土豪,请无视这个考虑。 

资源:其实好的共享办公真的可以帮助到企业前期的发展。前几年我亲身通过Wework验证了这个理论。离开Wework后在国内的几个本地品牌彻底的没了资源上的收获。所以选择空间时,可以问问他们具体举办哪些活动和提供哪些服务。如果能提供好的资源和积极的服务,那是真的良心共享办公空间。当然也有部分都是前期说的很美好,等你进去了其实什么都不会帮你。这方面我和我们的客户亲身经历过很多。 实话说,绝大部分最对公业务的销售都是不会履行承诺的。大家可以留意下如果有人在上海同一家公司做同一个对公业务做5年以上的,那么他/她应该还是相对靠谱的。  

工位的性价比:工位的单价估计是大家必看的考核。除了价位,工位数量相应的空间大小也需要考虑下。我亲自看多过一个空间里塞满了桌子和椅子满到几乎一个身位都走不动。可能在同一个空间面积里,工位数量比一些大牌工位多0.5倍。  

会议室的使用率:一般大部分的共享办公的会议室额度都比较接近。超出额度的费用一般很贵。,如果你的公司使用会议室频率很高,为避免这昂贵的超额费我会建议额外租一个小房间2-3工位的,专门用来做会议室或不用来开会时也可以用来坐人。 

公共区域是否够大:公共区域是否够大非常影响平时办公的幸福感。例如打个电话会发现公共区域可能没电话亭,有时候跟同事或客户找个沙发聊几句,找个地方吃饭或休息。 

地理位置:这都是所有人都会考虑的因素,因人而异。看业务需求,需要市区的单价更高。偏离CBC市区的,客户可能不方便。 

电和网络:一般办公室的电和互联网都由共享办公承担。 不过也非绝对,所以还是需要核实下。 

 

5. 注册地址和共享办公的关系 

很多刚做企业的人可能不知道,租共享办公室的独立房间并不一定可以用那个房间作为公司注册地址的。具体是看这共享办公室是如何在工商登记的。这需要和共享办公核实。 

 

6. 孵化器的政府补贴 

很多人可能不知道做孵化器会因为企业的数量而得到政府补贴。如果你是初创公司,刚成立的也可以在区和街道还申请办公室租金补贴。不是每个区都有,也不是每个孵化器和共享办公都有。值得去看看一些区和市的创业补贴政策。 

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